Договор с заказчиком

Настоящий Договор («Договор») заключается между платформой Creelo AI («Платформа», «мы») и физическим или юридическим лицом, оформившим заказ на создание видеоконтента («Заказчик», «вы»). Подача заявки через сайт означает согласие с условиями настоящего Договора.

1. Предмет Договора

Платформа обязуется организовать создание видеоконтента, соответствующего Техническому заданию (Приложение № 1), путём подбора и координации AI-видеокреатора. Платформа выступает посредником и не является непосредственным исполнителем работ.

2. Порядок работы

1. Заказчик заполняет Техническое задание (форму заявки) и производит предоплату.
2. Платформа в течение 24 часов предлагает подходящего верифицированного Креатора.
3. После согласования Kreatор приступает к работе.
4. По завершении Платформа предоставляет Заказчику промежуточный результат и финальный файл.
5. Заказчик принимает работу или направляет мотивированные замечания.

3. Оплата и эскроу

Все платежи производятся через систему эскроу: денежные средства поступают на счёт Платформы до начала работ и удерживаются до момента приёмки результата Заказчиком. После подтверждения приёмки Платформа производит выплату Креатору.

Валюта расчётов: доллар США (USD). Применимые банковские комиссии и конвертация — за счёт Заказчика.

4. Техническое задание

Техническое задание (Приложение № 1) является неотъемлемой частью настоящего Договора. Исполнение производится строго в соответствии с согласованным ТЗ. Изменения в ТЗ после начала работ допускаются только по взаимному письменному согласию Сторон и могут повлечь пересмотр сроков и стоимости.

5. Правки и приёмка

В стоимость каждого проекта включена одна бесплатная правка. Правки должны быть чётко сформулированы и соответствовать исходному ТЗ. Дополнительные правки оплачиваются отдельно по согласованному тарифу.

Если Заказчик не направил замечания в течение 5 рабочих дней с момента предоставления финального файла, работа считается принятой автоматически.

6. Возврат средств

Полный возврат предоплаты производится если:

• Платформа не смогла подобрать Креатора в течение 48 часов
• Kreator не приступил к работе в течение 48 часов после согласования

Частичный возврат (70% от суммы) производится если работа начата, но Заказчик отказался от проекта по причинам, не связанным с качеством. Возврат невозможен после принятия финального результата или если Заказчик изменил ТЗ в процессе работы.

7. Сроки

Сроки выполнения проекта согласовываются в Техническом задании. В случае задержки по вине Платформы или Креатора, Заказчику предоставляется скидка на следующий проект. Платформа не несёт ответственности за задержки, вызванные поздним предоставлением материалов или изменением ТЗ со стороны Заказчика.

8. Права на контент

После полной оплаты и приёмки Заказчик получает исключительные права на готовый контент в объёме, предусмотренном ТЗ. Использование образцов работ в портфолио Платформы и Креатора допускается только с письменного согласия Заказчика.

9. Конфиденциальность

Платформа обязуется не передавать данные о Заказчике, содержание ТЗ и условия проекта третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом. Заказчик, в свою очередь, не вправе разглашать информацию о тарифах и внутренних условиях Платформы.

10. Ответственность Платформы

Совокупная ответственность Платформы ограничена суммой, оплаченной по конкретному проекту. Платформа не несёт ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду и репутационные потери.

11. Изменения Договора

Платформа вправе изменять условия Договора с уведомлением за 14 дней. Действующие проекты завершаются на условиях, действовавших на момент их начала.

Приложение № 1. Техническое задание (бриф)

При подаче заявки Заказчик предоставляет следующую информацию:

Чем подробнее заполнено ТЗ, тем точнее результат и тем меньше правок потребуется.

Вопросы: nariman.duisekov@gmail.com